10 Ekim 2013

DeFacto Siparişimi Geciktirdi!

09.10.2013 tarihinde 87.97 TL tutarında internet mağazasından yaptığım alışverişin, ödemeyi yaptıktan sonra 21 ekim yani bayram tatili dönüşü yapılacağını söylediler. Arada çok uzun bir zaman var bu uyarıyı kesinlikle ödeme yapılmadan önce yapmalılar.

Bayrama daha neredeyse bir hafta var. Ödemeyi iptal etmiyorlar ve müşteri temsilcisi bir ihtimal belki bayram öncesi kargoya verileceğini söyledi ama küçük bir ihtimal. Tekrar görüşmek için defalarca aramama rağmen de muhatap bulamıyorum. DeFacto'dan şikayetçiyim.

Aslı 77 Okunma

Cevaplar

  • DeFacto Temsilcisi10 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz yazışmanızda bahsedilen konu ilgili birimlerimize aktarılmıştır.Çalışmalarımıza görüşleriniz doğrultusunda yön verip gerekli önlemleri alacağımızı bilginize sunmak istiyoruz. Anlayışınız için tekrar teşekkürler. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

  • Aslı 10 Ekim 2013

    madem böyle bi durum var müşterilerinizi neden bu konuda uyarmıyorsunuz?gecikeceğini bilsem bende sipariş vermem.ya da gider mağazadan alırım.bu durumda siparişi de iptal etmiyorsunuz.resmen mağdur ettiniz beni..

  • DeFacto Temsilcisi10 Ekim 2013

    Merhaba, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkürler. Yaşanan bayram yoğunluğu nedeniyle bu hafta verilen tüm siparişler bayram sonrası teslim edilecektir.Ayrıca tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetler ilgili departmanlarımız ile paylaşılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön