DeFacto Siparişim Kargoya Teslim Edilmedi.

Nur N. |

2 ekim'de yapmış olduğum internet alışverişinin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala ürünüm kargoya verilmedi. Üstelik internet sitelerinde 24 saat içerisinde kargoya teslim edileceği yazıyor ama bugün olmuş hala ses seda yok! Madem 24 saatten daha uzun sürüyor o zaman ona göre yazsınlar sitelerinde! Bugün müşteri hizmetlerine şikayet formu gönderdiğim halde geri dönüşte yapılmadı. DeFacto online alışverişte sınıfta kaldı!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nur N.
    06 Ekim
    18:13

    E-mail adresime hiçbir şey gönderilmemiş! Müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok! Bu ne sorumsuzluk ya!

  • 06 Ekim
    17:53

    Değerli Müşterimiz;
    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz.


    Konuyla ilgili detaylar e-mail adresinize iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    DeFacto Müşteri Hizmetleri

  • 06 Ekim
    10:42

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip,10:00-20:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    DeFacto Müşteri Hizmetleri