21 Ekim 2016

DeFacto Sipariş Karmaşası!

18.10.2016 tarihinde DeFacto internet mağazasından alışveriş yaptım ve ödemesini bonus flaş uygulamasını kullanarak yaptım. Ödeme yapılmasına rağmen ürün sepetimde ve ödeme yapılmamış halde duruyordu. Aradığımda 48 saat içinde geri dönüleceğini ve beklememi söylediler. Sistemin tam etkin olmadan ödeme sistemine eklenmesi yanlış. Taksit ödemesini yapacağım ama ürünümün gelmeyeceğinden endişeliyim. Firma yetkililerinin ilgilenmesini rica ediyordum.

Fatih 380 Okunma

Cevaplar

  • Fatih'in Teşekkür Mesajı26 Ekim 2016

    Firma tarafından arandım ve para iadesi olacağı söylendi. Hızlı iletişim için firma yetkililerine teşekkürler.

  • DeFacto Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip,10:00-20:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön