DeFacto Sipariş Ettiğim Ürünün Fiyatı Ertesi Gün Düştü Mağdur Oldum...

Ersin K. |

DeFacto internet sitesi üzerinden 30.09.2016 tarihinde 60TL'ye mont sipariş ettim. Fakat ürünün fiyatı ertesi gün 40TL'ye düştü. Bende bu durumu DeFacto müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim ve iptal etmek istediğimi söyledim. Telefonda ki çağrı merkezi yetkilisi çok ilgisiz bir şekilde hazırlanıyor aşamasında olmasına rağmen siparişi iptal etmeyeceklerini kargo bana ulaştığında kabul etmeden geri gönderebileceğimi söyledi. Ben neden bu kadar vakit kaybedeyim ki? 4 gün olmasına rağmen hala sipariş kargoya verilmedi mail attım cevap gelmedi. DeFacto çalışanları ve yetkilileri son derece ilgisiz. Ya siparişim iptal edilsin ya da arada ki tutar kadar hediye çeki verilsin bunu da kabul ederim. Para kolay kazanılmıyor.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ekim
    10:53

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip,10:00-20:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    DeFacto Müşteri Hizmetleri