Son arananlar Temizle
Konya Kule City' Defacto mağazasından aldığım tişört ilk yıkamadaki yıkama kılavuzuna dikkat etmeme rağmen rengi soldu. Firmaya mail atmama rağmen ilgilenmediler bile. Müşteriye verilen önem ortada. Diğer tişörtümde defolu çıktı.
İskender
184 Okunma
Cevaplar
DeFacto Temsilcisi25 Haziran 2013
Merhaba, Size en yakın ana mağazamıza konuyla ilgili başvurmanızı rica ederiz. Mağaza yetkilileri sizlere yardımcı olacaktır. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Hizmetleri
İskender 25 Haziran 2013
ben ilçede yaşıyorum.nasıl gideyim konyaya
DeFacto Temsilcisi19 Haziran 2013
Değerli Müşterimiz; Öncelikle DeFacto ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Prosedürlerimiz gereği problem yaşamış olduğunuz ürünlerimiz ile ilgili mağazalarımızda yapılan anlık incelemeler sonucu mağaza yetkilimiz tarafından verilen onay doğrultusunda değişim desteği verilmektedir. Ürün incelemesi sonucunda üretim kaynaklı herhangi bir hata bulunmaması durumunda değişim ve iade desteği verilemediğini üzülerek belirtiriz. Eğer üretim kaynaklı hata kanaatine varılır ise satış belgeniz tutarında yeni bir ürüne sahip olabilirsiniz. Satış belgesiz işlemlerde ise sistemde en son satış fiyatı üzerinden destek verilmektedir. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri