DeFacto Rengi Soldu!

İskender D. |

Konya Kule City' Defacto mağazasından aldığım tişört ilk yıkamadaki yıkama kılavuzuna dikkat etmeme rağmen rengi soldu. Firmaya mail atmama rağmen ilgilenmediler bile. Müşteriye verilen önem ortada. Diğer tişörtümde defolu çıktı.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Haziran
    11:22

    Merhaba,

    Size en yakın ana mağazamıza konuyla ilgili başvurmanızı rica ederiz. Mağaza yetkilileri sizlere yardımcı olacaktır.

    Saygılarımızla,
    DeFacto Müşteri Hizmetleri

  • İskender D.
    25 Haziran
    00:12

    ben ilçede yaşıyorum.nasıl gideyim konyaya

  • 19 Haziran
    12:42

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle DeFacto ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Prosedürlerimiz gereği problem yaşamış olduğunuz ürünlerimiz ile ilgili mağazalarımızda yapılan anlık incelemeler sonucu mağaza yetkilimiz tarafından verilen onay doğrultusunda değişim desteği verilmektedir. Ürün incelemesi sonucunda üretim kaynaklı herhangi bir hata bulunmaması durumunda değişim ve iade desteği verilemediğini üzülerek belirtiriz. Eğer üretim kaynaklı hata kanaatine varılır ise satış belgeniz tutarında yeni bir ürüne sahip olabilirsiniz. Satış belgesiz işlemlerde ise sistemde en son satış fiyatı üzerinden destek verilmektedir.

    Saygılarımızla

    DeFacto Müşteri Hizmetleri