DeFacto Rafa Konulan Ürünü Satmıyorlar.

Serkan Ö. |

12 temmuzda 14' te DeFacto İzmir efesus mağazasından bir kaç ürün aldım. Kasada tşörtlerden biri gömlek olarak ve fiyatı daha yüksek olarak görülüyordu. Kasiyere neden diye sorunca diğer çalışana sordu. O da tişörtün gömleğin yanında hediye olarak satılanlardan olduğunu ve satış yapamayacaklarını söyledi.

İşin komiği arkadaşa söylememe rağmen raftaki diğer ürünleri toplama nezaketini göstermedi. Her müşteri kasadan geri dönecek yani. Firmayı telefonla aradığımda olayı çok normal karşıladılar.
DeFacto'dan acilen bir özür yada yapılan kabalığın telafisini bekliyorum. Aksi halde ne kendimin nede arkadaşlarımın aynı firmadan alışveriş yapacağını sanmıyorum.

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan Ö.
    19 Haziran
    01:23

    DeFacto gayet çözüm odaklı çalışıyor. Ama müşterinin sorununu değil de kendi içi sorunlarını çözüyor sanırım.

  • 14 Temmuz
    12:04

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz.

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz yazışmanızda bahsedilen konu ilgili birimlerimize aktarılmıştır.Çalışmalarımıza görüşleriniz doğrultusunda yön verip gerekli önlemleri alacağımızı ,gerekli uyarıların yapılacağını bilginize sunmak istiyoruz.

    Markamızın gelişmesi yönünde duyarlı davranışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    DeFacto Müşteri Hizmetleri