14 Temmuz 2014

DeFacto Rafa Konulan Ürünü Satmıyorlar.

12 temmuzda 14' te DeFacto İzmir efesus mağazasından bir kaç ürün aldım. Kasada tşörtlerden biri gömlek olarak ve fiyatı daha yüksek olarak görülüyordu. Kasiyere neden diye sorunca diğer çalışana sordu. O da tişörtün gömleğin yanında hediye olarak satılanlardan olduğunu ve satış yapamayacaklarını söyledi.

İşin komiği arkadaşa söylememe rağmen raftaki diğer ürünleri toplama nezaketini göstermedi. Her müşteri kasadan geri dönecek yani. Firmayı telefonla aradığımda olayı çok normal karşıladılar.
DeFacto'dan acilen bir özür yada yapılan kabalığın telafisini bekliyorum. Aksi halde ne kendimin nede arkadaşlarımın aynı firmadan alışveriş yapacağını sanmıyorum.

Serkan 786 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 19 Haziran 2015

    DeFacto gayet çözüm odaklı çalışıyor. Ama müşterinin sorununu değil de kendi içi sorunlarını çözüyor sanırım.

  • DeFacto Müşteri Temsilcisi14 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz yazışmanızda bahsedilen konu ilgili birimlerimize aktarılmıştır.Çalışmalarımıza görüşleriniz doğrultusunda yön verip gerekli önlemleri alacağımızı ,gerekli uyarıların yapılacağını bilginize sunmak istiyoruz. Markamızın gelişmesi yönünde duyarlı davranışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön