22 Nisan 2013

DeFacto Personel Davranışı!

Mağazanızdan iki gömlek almak için kasada kredi kartından geçirmek isterken sorun oldu ve hatalı şifre verdi. bir kaç kez denedim sorun oldu. orda bulunan kasiyerden 5 10 dakika müsade istedik. ve sorun halloldu. ödeme yapmak istediğimizde yine kredi kartı hata verdi. kardeşim hatanın bankadan kaynaklandığını söyledi. hata banka tarafından düzeltilmiş.

Toplamda kırk kırk beş dakika bekledik. annem yaşı gereği yorgun düştü ve mağazada hiç oturulacak bi yerde yoktu. hep ayakta bekledik. annem Ü.M.' tan ödememizin sıraya girmeden yapılmasını rica etti. adam bize böyle bi şeyin olmayacağını ve inat için bizi bekleteceğini söyledi. bizde alamadan çıktık malesef. bu adam mağazanızı zarara uğratıyor. şikayetçiyiz!

Merve 132 Okunma

Cevaplar

  • DeFacto Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz yazışmanızda bahsedilen konu ilgili birimlerimize aktarılmıştır.Sizin gibi duyarlı müşteriler sayesinde DeFacto’yu daha iyi günlere taşıyabileceğimize inanıyoruz. Olayın yaşanmış olduğu mağaza bilgilerinide bizlerle paylaşmış olursanız çalışmalarımıza görüşleriniz doğrultusunda yön verip gerekli önlemleri alacağımızı bilginize sunmak istiyoruz. Markamızın gelişmesi yönünde duyarlı davranışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön