DeFacto Para İadem Yapılmadı.

Mehmet A. |

DeFacto dan ayın 17'sinde sipariş verdim aradan 10 gün geçti ve hala kargoya verilmedi, halbuki 24 saatte kargoda ben de iptal ettirdim, iptal edilirken paranız 1 hafta için de yatacak dendi, 8 gün geçti hala yok bilgi veren yok ve ne zaman müşteri hizmetlerini arasam her bir kişi farklı konuşuyor, DeFacto'yu severdim, mağdur etti daha alışveriş yapmam!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet A.
    11 Haziran
    11:22

    Verdiğim sipariş 15 gün kargoya verilmediği için iptal ettirdim daha sonra paramın 1 hafta içerisinde verileceği dendi ama 2 hafta param yatmadı ve buraya şikayet ettim daha sonra beni aradılar paramın 1 hafta içinde yatacağını hatta daha erken yatacağını söylediler ama hala yatmadı en sonunda firmayı mahkemeye vereceğim dalga geçer gibi iş yapıyorsunuz

  • 03 Haziran
    11:30

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip,10:00-20:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    DeFacto Müşteri Hizmetleri