27 Ocak 2015

DeFacto Pantolon Çok Kalitesiz.

Yaklaşık 20 gün önce DeFacto'tan pantolon aldım. Mağazadaki en pahalı pantolonlardan biriydi sanırım. 49,99 TL. Bir tane de 19.99 liralık olanından aldım. Ancak 50 liraya aldığım pantolon resmen kötü ötesi çıktı.

Birincisi pantolonun üzeri o kadar çok tüy topluyor ki, toplasam bir pantolon daha üretilebilir. O derece. Bir de siyah olduğunu düşününce nasıl bir manzara çıktığını siz düşünün. Birde daha 3. gün pantolon diz yaptı.

Diz bölgesinin altında da hafif beyazlaşmalar yaşandı. Ama diğerinde bu sorunları yaşamam DeFacto' ya karşı bende ön yargı oluşturdu. Faturasını da ya attım ya da bulmam lazım. Her aldığımız şeyin faturasını saklarsak evde dosya arşivi falan oluşturmamız gerekir.

Hakan 539 Okunma

Cevaplar

  • Hakan'ın Teşekkür Mesajı18 Mart 2015

    Ürünleri Mevlana Mağazasındaki yetkili arkadaş hiçbir problem çıkarmadan değiştirdi. Anlayışınızı beğendim. Teşekkürler.

  • Hakan 18 Mart 2015

    Mağazaya gittim, faturayı da buldum. Hiç zorluk çıkarmadan hemen değişim yaptılar. Ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Yine de gayet beğendim diyebilirim.

  • Hakan 27 Ocak 2015

    Fiş ve fatura olmadan aldığım mağazaya gideceğim, gelişmeleri buradan yazarım.

  • DeFacto Temsilcisi27 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle DeFacto ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Tüketici kanununda yer alan maddeler gereği problem yaşamış olduğunuz ürünlerimiz ile ilgili mağazalarımızda yapılan anlık incelemeler sonucu mağaza yetkilimiz tarafından verilen onay doğrultusunda değişim desteği verilmektedir. Ürün incelemesi sonucunda üretim kaynaklı herhangi bir hata bulunmaması durumunda değişim ve iade desteği verilemediğini üzülerek belirtiriz. Eğer üretim kaynaklı hata kanaatine varılır ise satış belgeniz tutarında yeni bir ürüne sahip olabilirsiniz. *Satış belgesiz yani fatura ya da fiş olmayan durumlarda ise sistemde görünen en son satış fiyatı üzerinden destek verilmektedir. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön