DeFacto Online Alışverişte Kargo Hatası.

Sebile Ş. |

20*** numaralı siparişimi 20 günde kargo ile göndermediler sonra SMS gönderip mağazadan teslim alın dendi fakat kargo ücretini düşmediler.
3 kez çağrı merkezlerini aradım şikayet kaydı oluşturdum fakat dönüş yapılmadı.
Siparişimin iptalini yapıp 119.94 TL kartıma derhal iade edin.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Şubat
    09:07

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip,10:00-20:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    DeFacto Müşteri Hizmetleri