Aynur Ş. Teşekkür Mesajı

DeFacto şikayetimin üzerinden ertesi gün ulaştı bana gerekli açıklamayı geç de olsa aldım. Ürünlerin hangi mağaza stoklarında olduğuna dair bilgiler aldım. Geri dönüş ve bilgilendirme için teşekkürler. :)

DeFacto Olmayan Ürün Satışı ve Bilgilendirme!

Aynur Ş. |

3 Aralık sabah saatlerinde site üzerinden vermiş olduğum ürünler stok dışı ürünlermiş. 5 Aralığa kadar yaptığım kontroller de hazırlanıyor durumu hiç değişmedi. 4 Aralık'ta kargo takip için
e-posta aldım 3 adet ürün var sadece.

Site üzerinden Facebook ve mail yollarıyla cevap bulmaya çalıştım. Kesinlikle geri dönüş olmadı. Bugün 7 Aralık ve kargo geldi. Ürünler stokta yok iade ettik yanıtıyla birlikte... Bu siteden 8. alışverişim ve son alışverişimdir. Olmayan ürün satışı DeFacto'ya yakıştı mı? Kendi karar versin. Bu da sana yeter DeFacto...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aynur Ş.
    13 Aralık
    09:56

    DeFacto şikayetimin üzerinden ertesi gün ulaştı bana gerekli açıklamayı geç de olsa aldım. Ürünlerin hangi mağaza stoklarında olduğuna dair bilgiler aldım. Geri dönüş ve bilgilendirme için teşekkürler. :)

  • 07 Aralık
    17:24

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip,10:00-20:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    DeFacto Müşteri Hizmetleri