14 Haziran 2016

DeFacto Müşteri Hizmetleri İlgisiz!

Almış olduğum ürünü hem yanlış gönderiyorlar hem de paramı, iade etmiyorlar. 1 aydır bekliyorum sürekli ben aradığım halde net sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetleri ilgisiz ve bilgisiz. Biz yazdık bilgi bekliyoruz diyorlar. H. diye biri var ilgi sıfır. Ne güzel çalışma sistemi olumlu ya da olumsuz dönüş olsun diyorum onu da yapmıyorlar. Oturdukları yerden para kazanıyorlar. Hem almış olduğum ürün yanlış hem paramı iade etmiyorlar hem de geri dönüş yapmıyorlar.

Alev D. 152 Okunma

Cevaplar

  • Alev D.23 Haziran 2016

    Daha önce de şikayetimi bir çok kez telefon ile belirttim ancak kimsenin taktığı yok. 1 buçuk ay geçmesine rağmen hala iade işlemi gerçekleştirmediler koskoca DeFacto 25 TL ödeme yapamıyor mu? Neden dönüş yapılacak denildiği hal de dönüş olmuyor? Merkez birime iletildi deniliyor bu merkez birin hayali sanırım. Hala sonuç yok! Yazık gerçekten çok yazık. Böyle bir firmanın 40 küsur gündür iade yapamaması içler acısı...

  • Alev D.16 Haziran 2016

    Söylemiş olduğunuz tarih aralığında yine aranmadım. İnsanları kandırmaktan vazgeçin lütfen!.

  • DeFacto Müşteri Temsilcisi14 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip,10:00-20:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön