05 Mart 2013

DeFacto Mont Kötü Kokuyor!

9 şubat 2013 tarihinde aldığım deri mont ilk giydiğim günden beri kötü kokusuyla beni rahatsız ediyor. Üstelik temiz giydiğim kıyafetlere de koku siniyor. kısa sürelerle birkaç kez giymeme rağmen koku gitmedi. Mağazadaki yetkili kişi "bu koku malesef deri montlarda var, bunun için sık sık yıkamanız gerekli" gibi bir öneri sundu. Sık yıkandığı için üç gün giyip kullanım hatası diye çöpe at.

İmren K. 314 Okunma

Cevaplar

  • DeFacto Müşteri Temsilcisi05 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle DeFacto ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Prosedürlerimiz gereği problem yaşamış olduğunuz ürünlerimiz ile ilgili mağazalarımızda yapılan anlık incelemeler sonucu mağaza yetkilimiz tarafından verilen onay doğrultusunda değişim desteği verilmektedir. Ürün incelemesi sonucunda üretim kaynaklı herhangi bir hata bulunmaması durumunda değişim ve iade desteği verilemediğini üzülerek belirtiriz. Eğer üretim kaynaklı hata kanaatine varılır ise satış belgeniz tutarında yeni bir ürüne sahip olabilirsiniz. Satış belgesiz işlemlerde ise sistemde en son satış fiyatı üzerinden destek verilmektedir. Saygılarımızla DeFacto Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön