24 Ekim 2016

Defacto Mağazadan Bir Kovulmadığımız Kaldı.

22.10.2016 tarihinde Metrogarden DeFacto mağazasına 21.45' te giriş yaptık. Normalde mağaza 22.00' de kapanmasına rağmen biz girince bir dakika hop gibi kelimelerle kasadaki arkadaşlar mağaza kapandı, nereye diye bağırdı. Saate baktım 21:45. aldırış etmeden beğendiğimiz ürünleri almak için üst kata çıktık. Kasadaki arkadaşlar kasalar kapandı diye anons yaptı. Bende üst kattaki arkadaşa dönüp siz bu saatte mi kapatıyorsunuz, henüz 15 dakika var dedim, oda kasa kapandı alışveriş yapamazsınız dedi.

Biz yinede ürünleri alıp alt kattaki kasaya yöneldik. Kasiyer işlemimizi yaptı. Yani kasa kapanmamış. Pek ala ödeme aldı ama ürünleri bir suratımıza fırlatmadığı kaldı. Oflaya poflaya, resmen trip attı. Diğer arkadaşına dönüp sen git kapıda dur, hiçbir şekilde içeri müşteri alma dedi. Kapanmasına 10 dakika varken yaptı bunu. Şimdi sorarım size:bu nasıl bir hizmettir? Nasıl bir mağazacılık anlayışıdır?

Mürvet 390 Okunma

Cevaplar

  • DeFacto Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip,10:00-20:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön