19 Nisan 2013

DeFacto Kullanılamayan Kupon!

Defacto internet sitesinden yapmış olduğum alışveriş sonrasında site tarafından tarafıma indirim kodu gönderildi. 16 nisan 2011 günü alışveriş yapmak üzere bir dünya uğraşıp toplam 16 ürünü sepetime ekledim. Kart bilgilerimi girdim. Ödemeyi onayladım. Alışveriş başarısız oldu. Stokta olmayan ürünü sepetime eklemişim. Bu nasıl mümkün onu da anlamadım.

Eksik ürünü sepetten çıkardım kuponu tekrar uygula dedim. "Geçersiz Kupon" uyarısı aldım. Durumu iletişim formu doldurarak siteye bildirdim. Cevap gelmediği gibi bugün cep telefonuma indirim kodumu kullanmamı tavsiye eder mesaj geldi. Defacto şikayetim var. İletişim formunu görmediniz belki bunu görürsünüz.

Aykut 71 Okunma

Cevaplar

  • DeFacto Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimize aktarılmıştır. İlginizden ve Anlayışınızdan dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

  • Aykut 19 Nisan 2013

    Ben sizden indirim kuponu falan talep etmedim. Nerdeyse 2 saat ürünleri inceleyip bilgisayar başında vakit geçirdim. Karar verip ürünleri ekledim ve sonuç yukarıda yazdığım gibi. Müşteriyi kaale alıp İletişim formuna cevap vermiyorsunuz. Böyle bir platforma gelince hemen yazıyorsunuz. Bence sistemsel problemlerinizi giderin. Göstermiş olduğum ilgiye gelinceyse bu yazdıklarımdan sonra tekrar alışveriş yapacağımı sanmıyorum.

  • DeFacto Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle DeFacto ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İnternet sitemizde kullanmak üzere gönderilen indirim kodlarımız tek kullanımlıktır.Sistemsel problemler ile ilgili yaşanan problemler nedeniyle tekrar gönderimi mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön