16 Şubat 2013

DeFacto Kısa Sürede Renk Değişimi Oldu!

Ben forum mağazanızdan almış olduğum chino pantolon kısa bir süre içerisinde renk değişimi ve deformasyona uğramıştır aynı zamanda mağazalarınızdan aldığım diğer gömlek ve t-shirtlerimde de aynı sorunları yaşıyorum. Firmanız ismini kalitesiyle muhafaza edememektedir mümkünse bu ürünlerin değişimini mümkün değilse iadesini talep ediyorum.

Mehmet 72 Okunma

Cevaplar

  • DeFacto Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz; Mağazadaki yetkililer ürününüzü anlık olarak kontrol edip değişim işlemi için onay verdiğinde, prosedür gereği faturanızın olmadığı durumlarda, bilgisayar sisteminde gözüken fiyat üzerinden değişim yapılmaktadır. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 18 Şubat 2013

    Aldığım ürünleri çok fazla kullanamadım çünkü renklerde sorun oluştu bu arada ürünlerin fişlerini kaybettim asıl firmanızın bu gibi durumlarda satılan ürüne sahip çıkması,müşterinin beklentisini karşılaması gerekmektedir.Alınan ürünün firmanızda kayıtlı kod numarası ve marka etiketleri bulunmaktadır Alakanız ve yardımcı olmaya çalıştığınız için şimdiden teşekkür ederim

  • DeFacto Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle DeFacto ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Problemli ürünler hakkında satış belgesiyle birlikte ilgili mağazamıza başvurduğunuzda üründe üretim kaynaklı hata incelemesi yapılır. Ürün incelemesi sonucunda üretim kaynaklı herhangi bir hata bulunmaması durumunda değişim desteği verilemediğini üzülerek belirtiriz. Eğer üretim kaynaklı hata kanaatine varılır ise satış belgeniz tutarında yeni bir ürüne sahip olabilirsiniz. Satış belgesiz işlemlerde sistemde en son satış fiyatı üzerinden destek verilmektedir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön