DeFacto Kazağımı Değiştirmedi.

Serkan Ç. |

İkitelli Arenapark'taki DeFacto'dan yakası defolu olan kazağımı 1 gün sonra farkettiğimde gittim geri değiştirmediler kullanılmış diye. Kullanmadan nasıl anlayacağım defolu olduğunu. Defolu malı satıyolar sonrada değiştirmiyorlar. Yakıştıramadım bir daha iğne bile almam çok ayıp ettiler.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    10:24

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle DeFacto ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Prosedürlerimiz gereği problem yaşamış olduğunuz ürünlerimiz ile ilgili mağazalarımızda yapılan anlık incelemeler sonucu mağaza yetkilimiz tarafından verilen onay doğrultusunda değişim desteği verilmektedir. Ürün incelemesi sonucunda üretim kaynaklı herhangi bir hata bulunmaması veya kullanılmış ürün olması durumunda değişim ve iade desteği verilemediğini üzülerek belirtiriz. Eğer üretim kaynaklı hata kanaatine varılır ise satış belgeniz tutarında yeni bir ürüne sahip olabilirsiniz.

    **Satış belgesiz işlemlerde ise sistemde görünen en son satış fiyatı üzerinden destek verilmektedir.

    Saygılarımızla
    DeFacto Müşteri Hizmetleri