27 Kasım 2015

DeFacto Kartımdan Fazladan Çekilen Para İademi Yapmıyorlar.

15.11.2015 tarihinde DeFacto sitesinden 9.99 TL'lik alışveriş yapıp BKM Express ile ödeme yaptım. Ödeme yaparken hata oluştu ve tekrar denedim. Sipariş alındığı halde DeFacto tekrar ödeme onayı vermiş ve kartımdan 4 kere 9.99 TL çekim yapıldı. Yani 3 kere fazladan çekim yapıldı. DeFacto sitesine 2 kere mail atmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım geri dönüş yapacaklarını söylediler ama hala geri dönüş yapılmadı.

Emine 152 Okunma

Cevaplar

  • Emine'nin Teşekkür Mesajı30 Kasım 2015

    Teşekkürler sorunum çözüldü

  • DeFacto Temsilcisi27 Kasım 2015

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip,10:00-20:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön