DeFacto Kargo Teslim Süresi Çok Uzun.

Hülya B. |

Arkadaşıma doğum günü için online olarak hediye aldım siparişi verdiğim tarih 12 ağustos ve bugün ayın 21'i sitede güncelleme var bahanesiyle günlerdir oyalanıyorum. Hediye yetişmedi onu geçtim sitenin sloganı 24 saat içinde kargo vaadi. Müşteriyi bu denli mağdur eden bir markayla daha önce karşılaşmamıştım. Sınıfta kaldınız.

Etiketler :

Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ağustos
    18:38

    Merhaba,

    Web sitemizde yapılan güncelleme nedeniyle yaşanan sistemsel hatadan dolayı siparişleriniz iptal edilmiştir.İadesi hesabınıza Ozon Giyim olarak aktarılmıştır ancak hesabınıza yansıması bankanıza göre değişkenlik gösterebilir.Bankanız ile görüşmenizi rica ederiz.

    Anlayışınız için teşekkür ederiz..

    Saygılarımızla,
    DeFacto Müşteri Hizmetleri

  • 21 Ağustos
    17:49

    Merhaba,

    Yaşanan sistemsel hata nedeniyle siparişiniz iptal edilmiş ve bu nedenle gönderimi sağlanmamıştır.İadesi kredi kartınıza Ozon Giyim olarak aktarılmıştır ancak kredi kartınıza yansıması bankanıza göre değişkenlik gösterebilir.

    Bankanız ile görüşmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    DeFacto Müşteri Hizmetleri