14 Şubat 2014

DeFacto Kampanya Sözünü Tutmadı.

DeFacto'nun internet sitesinden 23.12.2013 tarihinde 150 tl üzerinde bir sipariş verdim. Sitede 150 tl üzeri garanti bankası kredi kartı ile sipariş verildiğinde ocak ayında 15 tl ekstreye iade kampanyası vardı ancak benim iadem yapılmadı.

DeFacto'ya mail attım bana 6 ocak sonrasında iadeler ekstrelere yansıtıldı diye cevap verdiler. Bende benim iadem yapılmadı dediğimde araştıracağız dediler ve 13 gün boyunca cevap vermediler. Tekrar mesaj yazınca da garanti bankası sorun diyerek başından attılar. Sipariş numaram 13122313391454.

Sezer 200 Okunma

Cevaplar

  • Sezer 14 Şubat 2014

    kampanya garanti bankasının değil sizin ben sitenizdeki görsele inanarak sipariş verdim ve hakkım olan 15 tl'yi iade etmiyorsunuz? lütfen bana ait olan 15 tl'yi iade edin.

  • DeFacto Temsilcisi14 Şubat 2014

    Merhaba, Prosedürlerimiz gereği sitemizde Garanti Bankası ile yapılan alışveriş sonucunda kampanya koşulları oluştuğu takdirde ilgili indirim bankanız aracılığı ile ekstrenize yansıtılmaktadır.Kampanya garanti bankasına ait olduğu için detay bilgisini lütfen bankanız ile temasa geçerek almanızı rica ederiz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Hizmetleri

  • Sezer 14 Şubat 2014

    böyle saçmalık mı olur? kampanya garanti bankasının değil sizin kampanyanız sizin sitenizde yer alıyor ve benim 15 tl'mi iade etmiyorsunuz! lütfen gerekeni yapıp hakkım olan 15 tl'yi iade edin.

  • DeFacto Temsilcisi14 Şubat 2014

    Merhaba, 15 tl indirim ocak ayı ekstrenize banka tarafından yansıtılacaktır. Kampanya garanti bankasına ait olduğu için bankanız ile temasa geçerek konuyla ilgili detaylı bilgi almanızı rica ederiz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön