18 Mart 2013

DeFacto Kamera Gösteriş İçin!

Alışveriş yapmak için gittiğim defacto mağazasında 14 mart saat 18:00-18:30 arası çantamın açılıp cüzdanımın çalındığını farkettim. Mağazaya gelen polis bütün kameraları inceledi fakat hırsızlığa maruz kaldığım bölümün mağazadaki kameraların görüş açısı dışında kaldığı tespit edildi. Mağazanın bu açığının farkında olan hırsızda müşterinin çantasını alıyor demekki.

Bana göre mağduriyetimin birinci suçlusu defacto mağazasıdır çünkü mağazadaki güvenlik kameraları tamamen göstermelik! Bunun dışında mağazanın durumu gayet olağan karşılaması ve mağdur olduğum halde hiçbir şeyin yapılmaması çabası. Defacto mağazasını defişre edip kimsenin benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.

Fatma 217 Okunma

Cevaplar

  • Fatma 18 Mart 2013

    Yasadigim magduriyet ve magazanizin tutumundan sonra sizin musteri memnunuyeti diye bahsettiginiz seyin benim icin hic bir anlami yok malesef.. magduriyetime belki bir cozum getirebilirsiniz diye dusunurken sizin prosedurlerden bahsetmenizde ayrica onemli.. basarilarinizin devamini dilerim defakto!!!

  • DeFacto Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle bu konudan bizi haberdar ettiğiniz için çok teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntıdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizin gibi duyarlı müşteriler sayesinde DeFacto’yu daha iyi günlere taşıyabileceğimize inanıyoruz.Firmamız müşteri memnuniyetini ön planda tutarak prosedürlerimiz doğrultusunda tüm müşterilerimize yardımcı olmaktadır. Ayrıca olayın yaşanmış olduğu mağaza adını bizlerle paylaştığınız takdirde çalışmalarımıza görüşleriniz doğrultusunda yön verip gerekli önlemleri alacağımızı bilginize sunmak istiyoruz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön