DeFacto İnternet Mağazası, Sepetime Eklenmeyen Ürünler..

Eyyup D. |

İnternet mağazasından 07.11.2015 tarihinde yapmış olduğum alışveriş ödemesini BKM Express üzerinden gerçekleştirdim, ödeme kartımdan düşülmesine rağmen ürünler halen sepetimde gözükmektedir.

Bunun üzerine iletişim formunu doldurup göndermeme rağmen 4 gün boyunca geri dönüş yapılmamıştır. Bugünden itibaren web sayfası üzerinden veya mağazadan alışveriş yapıp yapmama üzerine ciddi tereddütler yaşıyorum. Satın aldığım ürünleri muhtemelen bugün giyebilecek iken giyemiyorum. Firma bunu telafi edebilir mi, bilmiyorum. Firmanın tutumunu ise takdirinize bırakıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    12:52

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip,10:00-20:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    DeFacto Müşteri Hizmetleri