DeFacto İnternet Alışverişi!

Gökçe E. |

3 gün önce DeFacto'dan bir ayakkabı satın alıyordum bütün işlemleri tamamladım ücret kredi kartımdan kesildi, fakat sipariş geçmişinde ürünle ilgili bilgi yoktu, müşteri hizmetlerini aradığımda siparişinizle ilgili detaylar kontrol edilip 24 saat içinde geri dönüş yapılacak denildi, 48 saat oldu hala bir geri dönüş yok. 83 liramı ne geri yatırdılar ne de bana geri bildirim yaptılar.

Etiketler :

Bayi Kusurlu - Defolu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    14:29

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip,10:00-20:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    DeFacto Müşteri Hizmetleri