13 Ağustos 2013

DeFacto İade İşlemini Sadece Aldığımız Mağazada Yapıyor!

05 Ağustos Pazartesi günü tatil için geldiğim Eskişehir Espark içerisinde bulunan DeFacto mağazasından 2 adet t-shirt satın aldım. Ertesi gün İstanbul'a döndük ve ben iade etmek istediğim t-shirtleri faturası barkodu eksiksiz olarak Olivium'a götürdüğümde ürünün kredi kartı ile Eskişehir'den alındığını ve iade alamayacaklarını, iade etmek istersek Eskişehir'e geri götürmek zorunda olduğumuzu söylediler. DeFacto müşteri hizmetlerini de aradığımda da aynı şeyi söyleyip yapılacak birşey olmadığını tekrar ettiler. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir firma.

Mehmet 367 Okunma

Cevaplar

  • DeFacto Temsilcisi13 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz; Prosedür gereği iadeler yalnızca alınan mağazalardan sağlanmaktadır. Değişim sağlamak isterseniz bütün DeFacto ana mağazalarımızdan gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön