21 Ekim 2016

Defacto İade Ettik Diyen Kusurlu Bir Firma!

3 ay önce internetten online alışveriş yaptım. Ancak ürünler istediğim gibi olmadığı için Eyüp Vialand'ta ki mağazaya iade ettim. 7 iş günü içinde ödemeniz gelir dendi. Ancak 3 aydır herhangi bir ödeme yapılmadı! Müşteri hizmetleri arıyorum iade yapıldı görünüyor banka ile görüşün diyorlar.

Bankayla görüşüyorum gelen bir tutar yok genel müdür ile görüşüyoruz çözeceğiz diyorlar. Sonuç yine aynı iade yapılmış görünüyor diyorlar bir dekont vermekten acizler. Oyalayıp duruyorlar ve ben para mı hala alabilmiş değilim şimdi de çözmezlerse eğer savcılığa şikayet edeceğim...

Mukaddes 334 Okunma

Cevaplar

  • Mukaddes 11 Nisan

    Neredeyse 1 yıl oldu hala çözüme kavuşmayan bir durum söz konusu resmen dolandırıcılığa girer bu yaptığınız.

  • Mukaddes 21 Ekim 2016

    Sürekli aynı şeyi söylüyosunuz bana dönüşünüz de bizde iade yapıldı olarak görünüyor diyorsunuz ama bana gelen bir para yok oyalıyosunuz ya koskoca DeFacto ya bak hizmet sıfır müşteri memnuniyeti sıfır şikayet yönetimi sıfırrrrrr ben kendim adliyede çalışıyorum savcılığa şikayet edeceğim sizi uğraşacağım sizinle 3 aydır beni uğraştırıyosunuz ya altı üstü 70 TL nasıl gelmez anlamıyorum gönderdik diye üstüne mi yatıyosunuz paranın? ?

  • DeFacto Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip,10:00-20:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön