24 Ocak 2014

DeFacto İade Ettiğim Ürünün Ödemesini Yapmadı.

06.01.2014 tarihinde DeFacto'ya beğenmediğim için iade ettiğim 13122923373795 no'lu ürünlerin geri ödenmesi hala yapılmadı. Neredeyse 3 hafta oluyor fakat internet sitesinde 1 hafta içinde iade edilir yazıyor. Bu konuyla ilgilenmenizi istiyorum. Aksi taktirde gerekli yerlere şikayet edeceğimi bilgilendirmek isterim.

Doğukan 162 Okunma

Cevaplar

  • DeFacto Temsilcisi31 Ocak 2014

    Merhaba, Kapıda ödeme olarak yapılan alışverişlerde iade işleminin yapılabilmesi için fatura sahibi adına TR ile başlayan ıban hesabı bulunuyorsa DeFacto hesabınız üzerinden Hesabım>Siparişlerim>Sipariş Detayı bölümünde yer alan iade formunu doldurmanız gerekmektedir. Para iadesinin gerçekleşmesi için IBAN Numarası girilmesi zorunludur. Girilen hesap bilgileri ve siparişi veren kişi bilgileri uyuşmalıdır, aksi takdirde iade ödemesi yapılamamaktadır.Iban numaranız bulunmuyorsa veya isin *hesap uyuşmazlığı durumunda iadeniz hesabınıza mağaza kredisi olarak tanımlanacaktır. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Hizmetleri

  • Doğukan 30 Ocak 2014

    Aradan 3 gün geçti ve hala bekliyorum internet sitesinde iade talebime beklemede diyor.IBAN uyuşmuyor diye yeni hesap numarası aldım fakat hala hesabıma para yatmadı lütfen ilgilenin artık.

  • DeFacto Temsilcisi27 Ocak 2014

    Merhaba, iadeniz işleme alınmış ve en kısa sürede hesabınıza para puan olarak tanımlanacaktır.Para puanı kontrol etmek için sipariş oluşturarak ödeme bilgilerine kadar gelmeniz gerekir. Daha sonra sol üst köşede mağaza kredisi kullan butonunu göreceksiniz buraya tıklayarak kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön