04 Şubat 2014

DeFacto Hesap Kartından 2 Kere Çekim Yaptı.

39,99 tl lik bir alış verişimde hesap kartından çekim yaptırdım. İlk çekimde şifre girdim geçersiz işlem diye bir fiş çıktı ve ikinci çekim yapıldı fakat hesap kartımın ekstresinde geçersiz olan işleminde ücretinin alındığı görünüyor. Bunu mağaza yetkilileriyle görüştüm bankanın hatası olduğunu söylediler.

Bankaya gittim ve banka bizim bir hatamız yok çünkü para DeFacto'nun hesabında görünüyor. Onlarla halletmeniz lazım dedi ve haklılarda. Onların hesabında görünüyor para ve mağaza olsun müşteri hizmetleri olsun bu konuda henüz bir yardımda bulunmadılar. Biz size döneriz dediler. 25.01.2014 tarihinde olay gerçekleşti ve bugün 04.02.2014 9 gündür haber bekliyorum.

Mehmet 128 Okunma

Cevaplar

  • DeFacto Temsilcisi06 Şubat 2014

    Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz belgeler ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır.En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

  • Mehmet 05 Şubat 2014

    talep edilen bilgileride yazında ne olduğunu bilelim ona göre davranalım

  • DeFacto Temsilcisi05 Şubat 2014

    Merhaba, Sizlerden talep edilen bilgileri ilettiğiniz takdirde gerekli kontroller sağlanarak ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap