DeFacto Göndermediğiniz Ürünün Ücretini İade Etmiyorsunuz!

İbrahim T. |

Aralık ayında almış olduğumuz 3 adet ürünün ikisini yolladınız ancak birisi nisan ayına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ göndermediniz. İki kez müşteri hizmetlerinizle görüştüm ikisinde de sözde geri dönüş yapacaktınız. Ne ücret iadesi ne de herhangi bir geri dönüş yapmadınız. Sizin ticaret etiğiniz nedir çok merak ediyorum. Bundan sonra internet mağazanızdan da normal mağazalarınızdan da alışveriş yapmam.Alıp ödemesini yaptığım ürünü göndermeyen bir marka olmuş yazık ki sipariş numaram:1*** bakalım çözüm için bu sefer nasıl oyalayacaksınız. Hakkımı size helal etmiyorum ve sonuna kadar da peşinde olacağım. Tüketici hakem heyetine de bu hafta içinde başvurumu yapacağım. Ayrıca sosyal medyada da takipçisi 120000 olan bir sayfadan durumu anlatacağım. İnsanlar bilsin ki uzak dursun sizden.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim T.
    05 Nisan
    20:19

    Bekliyorum bakalım ne zaman tenezzül edeceksiniz aramaya. Hangi kalıp cümlelerle geçiştirecekseniz ilgiyle takipteyim.

  • 05 Nisan
    15:09

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip,10:00-20:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    DeFacto Müşteri Hizmetleri