Son arananlar Temizle
Defacto'dan aldığımız elbise ilk yıkamada yırtıldı. Alışveriş fişini saklamadığım için geri götürme hakkımı da kullanamadım. 35 TL çok para değil ama o paraya başka alternatifler de vardı. Hem de yırtılmayacak alternatifler.
Güzide
120 Okunma
Cevaplar
DeFacto Temsilcisi18 Temmuz 2013
Değerli Müşterimiz; Öncelikle DeFacto ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Prosedürlerimiz gereği problem yaşamış olduğunuz ürünlerimiz ile ilgili mağazalarımızda yapılan anlık incelemeler sonucu mağaza yetkilimiz tarafından verilen onay doğrultusunda değişim desteği verilmektedir. Ürün incelemesi sonucunda üretim kaynaklı herhangi bir hata bulunmaması durumunda değişim ve iade desteği verilemediğini üzülerek belirtiriz. Eğer üretim kaynaklı hata kanaatine varılır ise satış belgeniz tutarında yeni bir ürüne sahip olabilirsiniz. Satış belgesiz işlemlerde ise sistemde en son satış fiyatı üzerinden destek verilmektedir. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri