DeFacto Eksik Ürün Gönderilmesi..

Ogün A. |

30.04.2016 tarihli, 2374*** sipariş numaralı siparişini verdiğim ürünler içinden bir tanesi eksik olarak elime ulaştı. Yaklaşık bir haftadır müşteri temsilcisi ile görüşme yapmaktayım ancak hiçbir şekilde geri dönüş, para iadesi, eksik gelen ürünün tamamlanması ya da bulunduğum yerdeki mağazadan ürünü almam gibi bir şey söz konusu olmamıştır ve olanak sağlanmamıştır. En kısa sürede şikayetime geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mayıs
    10:06

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip,10:00-20:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    DeFacto Müşteri Hizmetleri