20 Ocak 2014

DeFacto Eksik Sipariş Gönderdi.

DeFacto online alış-veriş sitesinden bir çok kez alışveriş yaptım. Son yaptığım alışverişte kargo paketini açtığımda vermiş olduğum siparişlerden bir tanesinin faturalandırıldığı halde eksik olduğunu fark ettim. Derhal müşteri hizmetlerini aradım şikayet talebiniz alınmıştır size dönüş yapacağız dediler.

Bekledim gelen giden yok bir daha aradım tamam dediler yine arayan soran yok bir kez daha aradım tamam biz sizi arayacağız dediler gene tık yok. Aradan geçmiş 10 gün firma yetkilileri hala arayacak. Burası Afrika'nın ücra bir köşesi mi? Yok mu bizim haklarımızı bunlara karşı savunacak biri. Lütfen yardımcı olun bize.

Hakan 169 Okunma

Cevaplar

  • DeFacto Temsilcisi27 Ocak 2014

    Merhaba, Eksik gelen ürünün iade girişi yapılmıştır.En kısa sürede iade ödeme tarafınıza yapılacaktır.Bankanız ile görüşerek takibini sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Hizmetleri

  • Hakan 24 Ocak 2014

    Çok kötü müşteriyi adam yerine bile koyup geri aramıyorlar.

  • DeFacto Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Konu ilgili departmanlarımızın takibinde ,gerekli kontroller ve araştırmalar yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi dönüşü sağlanacaktır. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön