DeFacto Değişmeyen Ürün!

Selda Y. |

Geçen yıl kurban bayramından önce hediye olarak alınan bir saat sahibi oldum ve tabi ki fişi bende olmadığı için bi sonraki gidişimde ürüne bir zarar geldiğinde ne yapmam gerekiyor bilgini aldım. O zamanki değeriyle değerlendirilir fiş olmadığı için ama kesinlikle işlem yapamazsınız gibi bir bilgi almadım. Kordon iç kısmındaki soyulmalardan dolayı ürünü değişim için getirdiğimde elinizde belgeniz olmadığı için işlem yapılamıyor bilgisi verildi. Yapılan 3 işlemle aynı mağazadan ve bir daha aksesuar alışverişi yapmama konusunda beni akıllandırdı.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Firma Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    16:28

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip,10:00-20:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    DeFacto Müşteri Hizmetleri