08 Şubat 2014

DeFacto Değişimde Fiyat Farkı Yapıyor.

5 gün önce bir yakınım tarafımdan DeFacto'dan bir ürün hediye edildi. Ürünün bedeni olmadığı için Gebze Center DeDacto şubesine değişime gittik. Ürünün üzerindeki kartlar-ücret yazan kağıt duruyordu ve 30 TL ye alınmış olduğu kartta yazıyordu.

Ancak ürünü değiştirmek istediğimde Gebze Center DeFacto şubesinin müdürü olduğunu söyleyen M*** C*** isimli şahıs bu ürünün fiyatının düştüğünü 30 liralık ürünü 20 liralık ürünle değiştirebileceğimizi söyledi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Can 146 Okunma

Cevaplar

  • DeFacto Temsilcisi14 Şubat 2014

    Merhaba, Uygulamalarımız gereği iade ve değişim işlemlerinin yapılabilmesi için ürüne ait fiş veya fatura ibraz edilmesi gerekmektedir.Ancak ürüne ait fatura yada fişinizin olmadığı durumlarda sistem üzerinden görünen fiyat üzerinden değişim yapılmaktadır. Saygılarımızla DeFacto Müşteri İlişkileri

  • Can 14 Şubat 2014

    Yani diyorsunuz ki biz DeFacto yu mahalle bakkalı gibi işletiyorum. Hayırlı işler BÜYÜK FİRMA

  • DeFacto Temsilcisi10 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz; Prosedürlerimiz gereği ürüne ait fiş veya fatura ibrazı doğrultusunda mağazalarımızda gerekli değişim ve iade işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.Ancak ürüne ait fatura yada fişinizin olmadığı durumlarda uygulamalarımız gereği sistem üzerinden görünen fiyat üzerinden değişim yapılmaktadır. İlginizden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla DeFacto Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön