06 Haziran 2016

DeFacto Alenen Bilerek Yanlış Ürün Gönderme!

Geçen hafta sipariş etmiş olduğum 2 kısa kollu body ve haki renginde bir şort istemiştim ancak bugün elime gelen ürünlerle benim sipariş ettiğim ürünler arasında dağlar kadar fark var. Yani bilmiyorum izledikleri politika elde kalan ürünleri böyle mi çıkarmak anlamadım ama benim gözümde bitmiştir.

Çağrı merkezini aradığımda ise hepsi aynı sözü tekrarlıyor size an yakın yerdeki şubemizden değiştirin diyorlar ama olan zamanımıza yol paramıza oluyor. Bir de DeFacto şubeye giderseniz paranızı da iade etmiyorlar sadece değişim diyorlar orada da istediğiniz ürün yoksa hayli sıkıcı oluyor. Yani gerçekten peşlerine düşmekten bunaldım ama DeFacto gözümde bitmiştir.

Hüseyin H. 597 Okunma

Cevaplar

  • DeFacto Müşteri Temsilcisi06 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip,10:00-20:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön