29 Ağustos 2013

DeFacto Aldığım Ürünü Göndermiyor!

DeFacto internet sitesinden indirimden 7 parça ürün aldım. 2 gün sonra ürünlerden bir tanesinin stoklarda olmadığını ve gönderilemeyeceğini söylediler fakat ürün stokta yokken alınmıyordu zaten onun dışında ürün 2 adım ötemizdeki mağazalarında var ve 4 katı fiyatına.

Miktar küçük bile olsa tüketici haklarına şikayette bulanacağım ve o ürünü alacağım.

Cüneyt 128 Okunma

Cevaplar

  • DeFacto Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Hafta sonu kampanyasından dolayı aşırı yoğunluk yaşanarak ürünler kısa sürede stoklarda tükenmiştir. Stok bilgileri sisteme anlık olarak yansıyamadığı için nadir yaşanan bu durum için özür dileriz. Stokda olmayan ürün yüzünden diğer siparişlerinizin gecikmemesi için diğer ürünü iptal etmemiz gerekirdi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön