02 Eylül 2013

DeFacto Aldığım Pantolonlarda Çizgiler Oluştu!

DeFacto'dan 15 Haziran 2013 tarihinde iki pantolon ve bir gömlek aldım. Gömlekten çok çok memnunum. Ancak pantolonları birkaç kez giyebildim. Çünkü 40'ar lira verdiğim her iki pantolon üzerinde çizgiler oluştu.

Kaliteli ürün ürettiğine inanarak alışveriş yaptığım bir firmanın ürünlerinde böyle can sıkan bozulmaları yaşamak istemezdim. DeFacto'dan sık alışveriş yapan birisi olarak DeFacto'nun müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğuna inanmak istiyor ve çözüm bekliyorum.

Devrim 286 Okunma

Cevaplar

  • Devrim'in Teşekkür Mesajı05 Eylül 2013

    Teşekkürler

  • Devrim'in Teşekkür Mesajı04 Eylül 2013

    DeFacto mağazasına ürünleri götürdüğümüzde güler yüzle karşılandık ve ürünlerim iade-değişim alınarak sorunum çözüldü. DeFacto'ya teşekkürler. Yanılmamışım.

  • DeFacto Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle DeFacto ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Prosedürlerimiz gereği problem yaşamış olduğunuz ürünlerimiz ile ilgili mağazalarımızda yapılan anlık incelemeler sonucu mağaza yetkilimiz tarafından verilen onay doğrultusunda değişim desteği verilmektedir. Ürün incelemesi sonucunda üretim kaynaklı herhangi bir hata bulunmaması durumunda değişim ve iade desteği verilemediğini üzülerek belirtiriz. Eğer üretim kaynaklı hata kanaatine varılır ise satış belgeniz tutarında yeni bir ürüne sahip olabilirsiniz. Satış belgesiz işlemlerde ise sistemde en son satış fiyatı üzerinden destek verilmektedir. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön