06 Haziran 2016

DeFacto 24 Saatte Kargo Sözünün Tutulmaması!

02/06/2016 tarihinde internetten online vermiş olduğum 2482*** numaralı siparişim 24 saatte kargoda denmesine rağmen henüz kargoya verilmemiş ve sipariş durumu halen hazırlanmaktadır şeklinde gözükmektedir. Verilen sözün yerine getirilememesi ve müşteri kazanma uğruna yanlış ifadeler yazılarak haksız rekabet ortamı oluşmaktadır.

Alper 163 Okunma

Cevaplar

  • Alper 08 Haziran 2016

    Para iadem yapıldı fakat kargo ücreti kesilmiş paramdan. Üstelik verdiğim siparişi kargoya hiç vermemelerine rağmen. DeFacto gerçekten uzak durulması gereken bir firma!.

  • Alper 06 Haziran 2016

    Müşteri hizmetleri tarafıma ulaştı ve ürünlerin stoklarda olmadığını bildirdi. 4. günün sonunda benim paramı ellerinde tutup 3-4 güne kadar da iade işlemi yapacaklarını söyledir. Yasaya uygun mu bilemedim ama etik olmadığı kesin.

  • DeFacto Temsilcisi06 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip,10:00-20:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön