DeFacto 20 Günlük Süre İçinde Memnun Kalmadığım Ürünü Değiştirmediler!

Mine D. |

23/04/2015 tarihinde DeFacto'nun Kahramanmaraş Andırın Yeni mah. Göksun cad. Adresinde bulunan (turuncu giyim) şubesinden 43 numara lacivert renkli erkek ayakkabısı aldım karşılığında 10548 no'lu fişimi aldım. Oğlum ayakkabıyı biraz giyince üründen memnun kalmadı. Çünkü ayakkabının sol tekinin ayak ucunda batma oluştuğunu ve bu batmanın rahatsız edecek derecede olduğunu söyledi.

30 Nisan 2015 tarihinde ayakkabıyı aldığım bayiye götürdüm ve ayakkabının sol ayağında batma oluştuğunu bu nedenle ayakkabıyı değiştireceğimi söyledim. Satıcı bana ayakkabı giyildiği için değişemeyeceğini söyledi. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mayıs
    12:46

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip,10:00-20:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    DeFacto Müşteri Hizmetleri