DeFacto 15 Gündür Siparişimi Kargoya Teslim Edemedi!

Ufuk S. |

1 Eylül tarihinde yani 15 gün önce DeFacto internet mağazasından 2 adet tişört aldım (Sipariş No.: 1599683) ve Ankara Batıkent Mağazası'ndan teslim istedim. İnternet sitesinin kargo ve teslimat "mağazaya teslimat seçeneğinde ise 2 iş günü içerisinde seçtiğiniz mağazaya teslim edilir. " yazdığı ve ürün 1-2 gün sonra "Paketlendi" durumuna geçtiği halde 15 gündür mağazaya gönderilemedi. Üstelik iletişim bölümünden attığım mesajlara cevap veren de yok. Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar ilgisiz olması ve teslimatları bu kadar geciktiriyor olması gerçekten hayret verici.

Etiketler :

Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ufuk S.
    22 Eylül
    17:10

    Lütfen yalan soylemeyiniz, defalarca arayıp ulaşamamış olmanız imkansız. Kayıtlarımı incelediğimde firma numaranız olabilecek 1 adet arama görünüyor...

  • 22 Eylül
    11:36

    Değerli Müşterimiz,

    Kayıtlı iletişim numaranızdan çok kez aramış olmamıza rağmen size ulaşamadık. Dilerseniz detaylı bilgi için 444 27 15 müşteri hizmetlerimizden 08:00-22:00 saatlerinde bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    DeFacto Müşteri Hizmetleri

  • 16 Eylül
    12:20

    Değerli Müşterimiz;

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip,10:00-20:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    DeFacto Müşteri Hizmetleri