16 Eylül 2015

DeFacto 15 Gündür Siparişimi Kargoya Teslim Edemedi!

1 Eylül tarihinde yani 15 gün önce DeFacto internet mağazasından 2 adet tişört aldım (Sipariş No.: 1599683) ve Ankara Batıkent Mağazası'ndan teslim istedim. İnternet sitesinin kargo ve teslimat "mağazaya teslimat seçeneğinde ise 2 iş günü içerisinde seçtiğiniz mağazaya teslim edilir. " yazdığı ve ürün 1-2 gün sonra "Paketlendi" durumuna geçtiği halde 15 gündür mağazaya gönderilemedi. Üstelik iletişim bölümünden attığım mesajlara cevap veren de yok. Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar ilgisiz olması ve teslimatları bu kadar geciktiriyor olması gerçekten hayret verici.

Ufuk S. 218 Okunma

Cevaplar

  • Ufuk S.22 Eylül 2015

    Lütfen yalan soylemeyiniz, defalarca arayıp ulaşamamış olmanız imkansız. Kayıtlarımı incelediğimde firma numaranız olabilecek 1 adet arama görünüyor...

  • DeFacto Müşteri Temsilcisi22 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Kayıtlı iletişim numaranızdan çok kez aramış olmamıza rağmen size ulaşamadık. Dilerseniz detaylı bilgi için 444 27 15 müşteri hizmetlerimizden 08:00-22:00 saatlerinde bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

  • DeFacto Müşteri Temsilcisi16 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu Müşteri Hizmetleri Yönetimimiz tarafından incelenip,10:00-20:00 saatleri arasında kayıtlı iletişim numaranızdan arama yapılacaktır. Saygılarımızla DeFacto Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön