Dedeman Hotels Ücret İadesini Yapmıyor.

Gültekin A. |

21-25 Mayıs 2014 tarihleri arasında konaklamak için Konya'daki Dedeman Hotels'e ücret ödedim. Buna karşın, 25 Mayıs'ta İstanbul'a dönüş için bilet satın aldığım Anadolu Jet uçağımı tarafıma bildirmediği bir sebeple 23 Mayıs akşam saatlerinde iptal etti ve biletimi 24 Mayıs Cumartesi günü 13.40’a değiştirdi. Bu nedenle, otelin peşin ödediğim ücretini, 1 gece için fazladan (120 TL olarak) ödemiş oldum ve durumu Cuma akşam saatlerinde otel yetkililerine bildirdim. Ertesi sabah gelmem söylendi. Geldim, bu kez farklı bir personele durumu anlattım. Arkadaş da satış personeli ile telefonda görüştü ve bingo, garantili satıştı bu, ne iadesi?

Etiketler :

Rezervasyon İşlemleri Ç.M. Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mayıs
    16:31

    Değerli Misafirimiz,

    Otel yönetimi konuyu titizlikle değerlendirerek tarafınıza geri dönüş yapmıştır. Sizleri tekrar Dedeman Otelleri’nde ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,