23 Nisan 2013

Dedeman Hotels Fitness Salonundaki Kalite Anlayışı!

Açılalı neredeyse 1 sene olan, defalarca müdür ve eleman değiştiren Zonguldak Dedeman otel-fıtness center, bırakın daha iyi hale gelmeyi gün geçtikçe daha da kötü bir hal alıyor!tıkalı lavabolar, kötü kokan havlular, temizlenmeyen duşlar, biten ve farkedilemeyen şampuan ve saç kremleri, gün geçtikçe azalan malzemeler (hizmete girdiği zaman dolaplarda havlu olurken şimdi ne havlu kaldı ne krem ne bir şey!)

Sürekli bozulan dolap kilitleri, sürekli değişen elemanlar, taşan çöpler. . onlarca üyesi olan salonun kadınlara ait bölümünde 2 haftadır yalnızca 1 adet saç kurutma makinesi mevcut ki o da bozuk!
Bu mudur Zonguldak Dedeman'ın hizmet anlayışı?

Burcu 970 Okunma

Cevaplar

  • Dedeman Hotels Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Misafirimiz, Siz değerli misafirlerimizin otelimiz için yaptıkları değerlendirmeler servis kalitemizi yükseltmemizde bize yardımcı olacak ve bu tür aksaklıkların yinelenmesini engelleyecektir. Dedeman Zonguldak yönetimi konuyu titizlikle değerlendirerek sizinle iletişime geçmiştir. Dedeman Zonguldak fitness bölümündeki havlular ve duşlar sürekli kontrol edilmekte ve temizlenmektedir. Havlu ve peştemal resepsiyondan verilmektedir. Dolap kilitleri ise elektronik bir malzeme oldugu için arızalanabiliyor ancak bu tür sorunlarda hemen müdahale edilmektedir. Yorum ve değerlendirmeleriniz için teşekkürler. Sizleri tekrar Dedeman Otelleri’nde ağırlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön