Promosyon Bakiyemin Haksız Silinmesi Ve Açıklama Talebi

Dedebet’te kullandığım promosyon kodu sonrası hesabıma tanımlanan 500 TL bakiyem hiçbir somut gerekçe olmadan silindi. 28 Mayıs saat 15:00 civarında işlemi yaptım, önce son derece güvensiz ve saçma bir ödeme yöntemine yönlendirildim, sanki ödeme yapacakmışım gibi bir süreç oluşturuldu, ardından da promosyon bakiyem iptal edilip hesabımdan silindi.

Canlı destek ile görüştüğümde ise tamamen klasik hazır cevaplarla “çoklu hesap, IP” gibi bahaneler öne sürüldü, ancak bana bunu kanıtlayan tek bir bilgi, açıklama ya da belge sunulmadı. Ne hangi hesabın çoklu hesap olduğu, ne de hangi IP’den söz edildiği açıklanmadı, sadece genel bir suçlama ile 500 TL’lik bakiyem haksız yere elimden alındı.

Hiçbir somut delil gösterilmeden, keyfi şekilde promosyon bakiyemin silinmesini kabul etmiyorum. Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere silinen 500 TL promosyon bakiyemin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.