Dedebet'te Kazanan Kuponlarımın Haksız İptali Ve Bakiyemin Silinmesi

Dedebet üzerinden oynadığım Shakhtar – az Alkmaar maçına ait iki kuponumda da 2.5 üst seçeneğini tercih ettim. Her iki kuponum da kurallara uygun şekilde oynanmış ve kazanmış olmasına rağmen, herhangi bir kural hatası olmadığı halde toplam 10.000 TL’lik çekim talebim iptal edildi.

Hesabımda 3.500 TL bakiye bulunuyordu, 7.000 TL de kazandığım kuponlardan elde ettiğim tutardı. Dedebet bu miktarların tamamını silerek yalnızca yatırdığım 1.000 TL’yi iade etti. Böyle bir durumda kural hatası gerekçe gösterilmesine rağmen hangi kuralın ihlal edildiği açıklanmadı.

Canlı desteğe bağlandığımda yalnızca “kural hatası” denilerek geçiştirildim ve sonrasında canlı destekten de atıldım, detaylı bir açıklama yapılmadı. İşlem yapılan hesabıma ait kullanıcı adım “Mami2553”, ıd numaram ise 18423346’dır.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığımı, kuponlarımın kurallara uygun olarak oynanıp kazandığını düşünüyorum. Kazancımın iptal edilmesi ve bakiyemin silinmesi nedeniyle mağdur oldum. Hesabımın detaylı şekilde incelenerek haksız yere iptal edilen kazancımın ve bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.