Çekim Reddedildi Ve Bakiye Neredeyse Silindi, Açıklama Talep Ediyorum

Dedebet hesabımdan 21 Mayıs tarihinde 32.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Çekim işlemimden sonra hesabıma müdahale edildi ve bakiyem neredeyse tamamen silindi, yalnızca yaklaşık 2.000 TL bakiye bırakıldı. Daha sonra çekim işlemini de kapatacaklarını söylediler.

Durumu sorduğumda müşteri hizmetleri bana “IP çakışması” gerekçesini öne sürerek ödemeyi yapmayacaklarını ifade etti. Ancak hesabımı kullanırken herhangi bir kural ihlali yaptığım bana somut bir şekilde gösterilmedi, sadece bu gerekçeyle kazancımın ödenmemesi ve bakiyemin silinmesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Dedebet’ten 32.000 TL’lik çekim tutarımın ve hesabımda kalan bakiyemin eksiksiz olarak ödenmesini, hesabımla ilgili yapılan bu işlemlerin gerekçesinin de açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.