Decathlon İade Sürecinde Parça Kaybı Ve Ücret İadesi Gecikmesi


İtiwit kano pompası manometresi (8511460) kaybolmuştur. 10 yıl garantisi olduğu belirtilen bir üründür. Bedeli karşılığında satış sonrası yedek parça hizmeti almak istediğimi belirttim. Farklı bir manometre sitede satışta olmasına rağmen, benim aradığım ürünün satışta olmadığını, depoda stok varsa bedelsiz şekilde göndereceklerini söylediler. 1 hafta sonra iletişime geçmediler. Kendilerine tekrar sorduğumda, ürünün stoğunun olmadığını ve ne zaman geleceğinin belli olmadığını belirttiler. Satış sonrası parça tedariki yazan yerde ürünü olmayan, büyük firma gibi görünüp kendi hatalarını görmezden gelerek beni mağdur durumda bıraktılar. Ürünü çöpe at der gibi bir durum söz konusu oldu. Büyük bir hayal kırıklığısın Decathlon.


Decathlon'dan 2 kişilik Itiwit kano aldım. Alırken her türlü garantisi var diye aldım. Bu kanonun orta şişen kısmı fabrikasyon hatalı. Nedeni ise her kullanıcının şikayeti gereği hep bu kısmın patlaması. Basınçlı pompa ile de denedim. Nitekim bunu yetkililere iletmeme rağmen bu sorun halen devam edi...

12.07.2022 tarihinde Decathlon Maltepe mağazasından almış olduğum 'İtiwit şişme kano 2/3 kişilik' markalı kanonun sağ iç lastiği (ref no: 8309167) yama yapılamaz şekilde hasar almıştır. Yedek parça uzun zamandır stokta yoktur. Decathlon ile iletişime geçtiğimde tahmini Ocak 2025'te tekrar stoklarda ...

2022 Aralık ayından Decathlon'dan İtiwit marka kano aldım. Kano 3 ayrı yerden şişiyor ve öyle kullanabiliyorsunuz. Bir yeri şişmez ise kullanamıyorsunuz. Her şey güzel fakat. Şişirmeye yarayan valfi kayboldu. Yedek parçası için Decathlon’a'a gittim. Ne internette, ne şubede, ne de Türkiye'de bu valf...
Temmuz ayının ortasında Ankara Decathlon mağazasından aldığım İtiwit 10/6 paddle board'un alt salması kırıldı. Yaz sezonunda ürünü kullanmak istiyordum fakat yaklaşık 1,5 aydır yedek parça temin edilemiyor. Sorunun çözümü için hem Decathlon müşteri hizmetleriyle hem de birçok mağaza ile iletişime ge...
Yorumlar