Decathlon Online Alışveriş uygulaması

Kondisyon bisikleti ürün mağazada yoktu, online aldım. Mağaza teslimatına 4 günde geldi (4 Temmuz’da). Bunu normal karşılıyorum. Kurulum için birine yönlendirme yaptılar; mağaza ile alakası olmayan birisi ortalama 5 gün verdi (4 Temmuz - 8 Temmuz). Mağazayı aradım, bunun normal olduğunu söylediler. ...

Decathlon internet sitesinden bir kiteboard aldım. Üründe 10 cm büyüklüğünde derin bir kırık vardı, değişim istedik, ancak yerine daha küçük ve farklı bir ürün geldi. O ürün de geri gitti. Ertesi gün değişim yapılamamış, ayrıca herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Değişim talebini tekrar ilettik...

Uygulama üzerinden sipariş oluşturdum, ödemeyi İyzico üzerinden yaptım. İnternet bankacılığımı kontrol ettiğimde ödemenin gerçekleştiğini gördüm. Sabah Decathlon uygulamasından siparişimi kontrol ettiğimde ise siparişin iptal edildiğini fark ettim. Decathlon müşteri hizmetlerini aradım ve bana Whats...

Decathlon mobil uygulamasından aldığım ürün siparişlerim bölümünde görünmüyor. Kartımdan para çekildi ancak siparişin alındığına dair bir mail de gelmedi. Param çekildi ancak satın aldığıma dair hiçbir belge yok. Sipariş görünmüyor. Sorunumun acil çözülmesini talep ediyorum. Üyelik numaram 20943013...

Sipariş numarası TR3552050386 olan siparişimi 20 Mayıs'ta Decathlon uygulaması üzerinden verdim ve teslim yerini Ankara Ankamall AVM'deki Decathlon mağazası olarak seçtim. Seçenekleri buna göre belirledim. Ancak iki gün geçmesine rağmen hâlâ siparişim hazırlık aşamasında görünüyor ve muhtemelen 22 M...

Decathlon uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Alışverişi uygulama üzerinden iptal etme şansınız yok. Aynı gün arayıp iptal ettiğinizde ürünü iade sürecine alıyorlarmış. 14 gün iade sürecini bekleyecekmişim. Teslim almadığım ürün için paramı 14 gün tutacaklarmış. Bedeni yanlış seçip sipariş verdiy...

Decathlon'a bir ürün almak için üye oldum. Sipariş oluştururken kargo bedava kampanyası vardı ve kampanya mailime geç geldiği için yetişemedim ve ödeme esnasında kargo bedava özelliği birden gitti ve 65 TL kargo yansıdığı için almayı düşündüğüm şeyi alamadım. Müşteri temsilcisiyle durumu görüştüm v...

28.05.2024 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden TR2678468837 sipariş numaralı, toplam 2700 TL tutarında bir ürün sipariş verdim. Ancak sipariş saatler sonra (belki de bir gün sonradır çünkü ben bir gün sonra baktım uygulamaya) "Satın Aldıklarım" alanında görüntülendi. Buraya kadar hadi geç...

Decathlon siparişimi anlamsız bir şekilde iptal ediyor. Hiçbir açıklama yapmadan iptal etme sebeplerini bilmiyorum. Eğer Decathlon'da bir battaniye yoksa, Türkiye'de satış yapmasın ve insanları mağdur etmesin. Ben bu firmanın ürünlerini online satış yapan sitelerden aldım ve bir sorun yaşamadım; fak...

Decathlon mobil uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım ve ürün kusurlu olarak geldiği için Decathlon Vadi İstanbul şubesinden 30.11.2023 tarihinde iade ettim. 10 iş günü içerisinde ödediğim tutarın kredi kartıma iade edileceğini belirttiler; ancak bu süre geçmesine rağmen iade yapılmadı.

6 Aralık 2023 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. 12 Aralık oldu ve 6 gündür hâlâ ürün hazırlanıyor gözüküyor. Bu kadar aksaklık olmamalı. Ayrıca garanti konusunda da insanı zor durumda bırakıyorlar. Doğrudan 'Bu ürün kullanımdan dolayı' diyorlar.

Decathlon mağazasının uygulaması üzerinden gerçekleştirmiş olduğum siparişimi, stok olduğunu belirttikleri için mağaza tesliminden almak istiyorum. 13 Kasım'da vermiş olduğum siparişi, merkez depodan gelecek diye mağaza stoklarından teslim etmiyorlar.

Decathlon'tan 09/11/2023 tarihinde verdiğim sipariş aynı tarihte gönderilmek üzere hazır durumda bekletiliyor. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor, şubeler yanıt vermiyor. Ürünün durumu belli değil. Ayrıca uygulaması çok kötü ve kullanışsız. Bir daha asla almam

Decathlon internet uygulaması üzerinden Van rysel baklava 500 dikişsiz modelini 25 Eylül 2023 tarihinde satın aldım bugün 12 Ekim ürünüm hala daha teslimat hazırlanıyor. Kısmında teslim almak istediğim mağazada gidip görüşme sağladım ama maalesef ürünümün gelmediğini söylediler. Sipariş kodu TR17962...

12 Ağustos 2023 tarihinde tr1591048871 sipariş numarası ile Decathlon uygulaması üzerinden 2.475 TL tutarında alışveriş yaptım. Çabuk ulaşması maksadıyla mağazaya sipariş ettim. 12 gündür ürünlerin akmerkez Decathlon mağazasına teslimini bekliyorum. Spor yapamıyorum. Firma gecikmeden dolayı özür dil...

5 Temmuz tarihinde siparişini verdiğim ürünüm hala elime ulaşmadı. 11 Temmuz tarihinde kargoya verildi olarak görünüyor. Ancak kargo takibine Decathlon uygulaması üzerinden baktığımda 3 gün geçmiş olmasına rağmen bir hareket yok. Daha önceki siparişlerimde hiç böyle bir sıkıntı yaşamamıştım.

Decathlon'dan kendi online uygulaması üzerinden 10.07.2023 tarihinde sipariş verdim. 3 gün oldu halen kargoya verilmedi. Paket hazırlandı diyor ancak kargoya verilmiyor. Hafta sonu tatile gideceğim. Ürünlerimin ne zaman geleceği belli değil. Müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir şekilde muhatap yok.

15.05.2023'te aldığım ürünleri web sitesi üzerinden takip etmem mümkün olmadı. Sonrasında mail üzerinden iletişime geçtiğim müşteri hizmetleri 16'sında kargolanacağını söyledi. Bugün ayın 19'u. Decathlon sitesi açılmıyor, uygulaması bakımda, WhatsApp hattı kapalı, hatta numara operatör sisteminde ka...

Dekatlon firmasının internet uygulaması üzerinden aldığım TR1168354006 siparişimin bir haftadır kargoya verilmemesi beni şüphelendirdi. Müşteri hizmetleri durmadan gerekli birime iletildi deyip beni dikkate almadılar 2-3 gün. Sonra yeniden müşteri hizmetlerine yazdım ve siparişimin kayıp olduğunu sö...