09 Mayıs #10422494

Decathlon'dan Vermiş Olduğum Sipariş Hala Elime Ulaşmadı

01.05.2018 tarihinde Decathlon'dan vermiş olduğum sipariş hala elime ulaşmadı, sitesinde kargoya veriliş günü en geç 3 iş günü olmasına rağmen 05.05.2018 tarihinde kargoya verildi kargo için eğer 600 km altındaysa 1 iş günü içinde teslim edilir yazmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Her şeyi geçiyorum verdikleri kargo takip numarası bile çalışmıyor. Sözde kargoya verildi demelerine rağmen MNG Kargo'yu aradığımda şahsıma adresime ait bir kargo bulunamıyor. Bu durumu Decathlon'a sorduğumda sisteme geç yansıyor, cevabını alıyorum bu konuyu MNG'ye sorduğumda anlık olarak yansımaktadır cevabını alıyorum. Arada derede bıraktınız ilginiz alakanız çok güzel ama gel gelelim çözüm olarak hiçbir çaba görmüyorum aldığıma alacağıma pişman oldum. Sözde ayın 7'sinde teslim olacaktı bana bütün planlarımı altüst ettiniz. Ben bu süre zarfında yurt dışından alışveriş yapıyorum müşteriyi böyle mi memnun ediyorsunuz?

Mehmet 754 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet10 Mayıs

    Merak ediyorum önceki gönderdiğiniz kargo nerede tekrar yine bana mı gelecek yoksa kayıp mı oldu

  • Decathlon Temsilcisi10 Mayıs

    Merhaba Mehmet Ferhat Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo süreciyle ilgili memnuniyetsizliğiniz kargo şirketine bildirilmiştir. Konuyla alakalı olarak efektif çözümler sunabilmek için e-ticaret ekibi olarak çalışmaya devam etmekteyiz. Sizi daha fazla bekletmemek adına Mutlu Müşteri Hattımızdan tarafınıza yardımcı olunmuş ve yeni bir paketin çıkışı için işlem başlatılmıştır. En kısa sürede yeni paketin çıkışı yapılarak tarafınıza bilgi maili gönderilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön