Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Decathlon'dan Aldığım Ürün Adreste Olmama Rağmen Teslim Edilmedi

Aleyna
22 Mart 21:19
899

13-03-2024 tarihinde Decathlon'dan aldığım 'sgtr2711523349' sipariş numarakoşu ayakkabısını, kargo şirketi adresime uğramadan ve yaşadığım ile uzak olan bir kargo şubesine geri gönderdi. Üstelik, ürünü sipariş verdiğim günden itibaren sipariş durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS ne de e-posta yoluyla. (Örneğin siparişin dağıtıma çıkması, kargoya verilmesi, ürünün iade edilmesi gibi konularda.) Ayrıca, kargonun dağıtıma çıktığı gün evde olmama rağmen kargo firması adresime gelmedi. Daha önce yaptığım tüm online alışverişlerde bu kadar sorun yaşamadım. Ürün, bulunduğum ilçeye yakın bir şubede olsaydı, gidip alma imkanım olabilirdi; fakat ürün, bulunduğum ilçeden uzak bir ilçede. Ürünün tekrar dağıtıma çıkmasını ya da ödemiş olduğum paranın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. @Decathlon

24 Mart 17:12 (Şikayetten 1 gün sonra)
25 Mart 11:44

Merhaba Aleyna Hanım, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi belirtmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı bilmenizi isteriz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

27 Mart 10:13

Merhaba Aleyna Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili tarafınızla iletişime geçmeye çalıştık fakat telefon numaranızdan size ulaşamadık. Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Decathlon Online Alışveriş Teslimat Sorunu

Nermin
07 Eylül 2023 12:52
583
Decathlon Online Alışveriş Teslimat Sorunu
Decathlon Online Alışveriş Teslimat Sorunu
1

Decathlon Ürün Değişimi Hala Yapılmadı

Ozan
25 Eylül 2023 14:35
165
1

Decathlon Aldığım Ürünün Teslimat Olmadı

Mustafa
19 Eylül 2023 11:36
193
Benzer Şikayet Yaz