Decathlon'da Yedek Parça Sağlanmaması Nedeniyle Home GYM Kullanılamaz

14.01.2022 tarihinde Decathlon mağazasından 2472562 referans kodu ile Home GYM Compact kas geliştirme istasyonu satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım; ancak yaklaşık 4 yıl sonra, Mayıs 2026 içinde istasyonun plastik kaplı çelik kabloları koptu ve cihaz kullanılamaz hâle geldi.

Bu nedenle, kabloların yenisini satın alıp değiştirmek için yedek parça temini talebiyle Decathlon mağazasına başvurdum. Mağazadaki görevli, sistem üzerinden kontrol ederek 4524282 numaralı “cable kit Home GYM” yedek parçasının ellerinde olmadığını, uzun süre temin edilemeyeceğini ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi.

T. C. Ticaret Bakanlığı Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği’ne göre, kullanım ömrü 10 yıl olan spor aletleri için bu süre içinde yedek parça sağlanması gerekmektedir. Yedek parça temin edilememesi durumunda ürün değişimi veya bedel iadesi zorunluluğu bulunduğu halde, Decathlon’un bu yükümlülüğü yerine getirmemesi nedeniyle, ciddi bir bedel ödeyerek ve Decathlon markasına güvenerek aldığım spor aleti fiilen çöp hâline gelmiştir.

Ayrıca Decathlon internet sitesinde satış sonrası hizmetler kapsamında Home GYM’i onarmak için kablo dahil tüm yedek parçalara ulaşılabileceği ifade edilmesine rağmen, yaşadığım bu durum beni hem hayal kırıklığına uğratmış hem de mağdur etmiştir.

Decathlon’un ilgili 4524282 numaralı yedek parçayı ivedi olarak temin edip, ücreti karşılığında tarafıma teslim etmesini talep ediyorum. Bu yedek parçanın temin edilememesi halinde ise Home GYM Compact kas geliştirme istasyonunun yenisiyle değiştirilmesini veya ürünün güncel satış bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Spor ekipmanları denilince Türkiye’de ilk akla gelen markalardan biri olan Decathlon’un bu konuda gerekli hassasiyeti göstererek mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.