Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Decathlon Saat Kayış Problemi

Emre
11 Şubat 22:16
1.437
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler aynısı ile birebir değişim yapıldı. Teşekkürler Decathlon teşekkürler Şikayetvar.”

17.06.2022 tarihinde Korupark mağazasından aldığım Kalenji marka Su Geçirmez Kronometreli Koşu Saati - Mavi - W200 modelinin kordonu koptu. Saati satın aldığım yere götürdüm ve durumu izah ettim. Görevli personel, inceledikten sonra kordon kısmının garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti. Su geçirmezlik ve camda oluşabilecek problemlerin garanti kapsamına girdiğini ifade etti. Ancak bu saat, kordonu ile bir bütün olarak tasarlandığı için, kordonun kopması saatin kullanılamaz hale gelmesine neden oldu. Kordonun gövdeyle bütünleşik olması sebebiyle, gövdenin de garantiye dahil edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Eğer kordon değiştirilebilir bir parça olsaydı, zaten bu durumu sizinle paylaşmam gerekmezdi. Gerekli fotoğrafları ekte sunuyorum. Uzun yıllardır Decathlon müşterisiyim ve kamp malzemeleri, çadır, yatak, çocuklarım için spor malzemeleri gibi birçok ürün satın aldım. Ancak bu ürünle ilgili olarak mağdur edildiğimi hissediyorum.

Decathlon Saat Kayış Problemi
Decathlon Saat Kayış Problemi
Decathlon Saat Kayış Problemi
Decathlon Saat Kayış Problemi
12 Şubat 10:26 (Şikayetten 12 saat sonra)
Emre
18 Şubat 01:00

Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı

20 Şubat 17:23

Merhaba Emre Bey, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi belirtmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı bilmenizi isteriz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

21 Şubat 16:43

Merhaba Emre Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Emre
21 Şubat 16:58

Teşekkürler aynısı ile birebir değişim yapıldı. Teşekkürler Decathlon teşekkürler Şikayetvar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Decathlon Eliptik Bisiklet Hasarlı Ürün Teslimi

Rokan
15 Haziran 02:36
44
Decathlon Eliptik Bisiklet Hasarlı Ürün Teslimi
Decathlon Eliptik Bisiklet Hasarlı Ürün Teslimi
Decathlon Eliptik Bisiklet Hasarlı Ürün Teslimi
Decathlon Eliptik Bisiklet Hasarlı Ürün Teslimi
+3

Decathlon İzmir Mağazasında Yaşanan Müşteri Memnuniyetsizliği

Zuhal
14 Haziran 21:15
52

Decathlon Natilus Güvenlik Saygısızlığı

Gonca
14 Haziran 17:18
96
1

Decathlon Deniz Gözlüğü Su Alıyor!

Ayça
14 Haziran 13:43
130

Decathlon Müşteriye Saygı Sıfır!

Esra
13 Haziran 17:33
177
Benzer Şikayet Yaz